Direito de Arrependimento

 

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas.

 

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios;
  • Nas solicitações de desistência de produtos da categoria Moda é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

 

Para solicitar a troca do produto por arrependimento, entre em contato conosco pelo link Atendimento ao Cliente.

Para mais informações consulte a Política de Trocas e Devoluções.